1. Identificación del vendedor

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre el usuario y:

  • Empresa: Fentos Servicios Informaticos et Telecomunicaciones sl

  • CIF: B36422475

  • Domicilio social: C/ San Antonio,  36680, Estrada (A), Pontevedra, España

  • Correo electrónico: hola@camera-pro.es

  • Sitio web: camera-pro.es

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web cameras-espana.es, tanto a:

  • Consumidores finales (B2C)

  • Profesionales y empresas (B2B)

La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.

3. Productos

Los productos ofrecidos son cámaras, objetivos fotográficos, equipos audiovisuales y accesorios electrónicos, principalmente orientados a un uso profesional.

Las descripciones, imágenes y características son orientativas. Fentos Servicios Informaticos et Telecomunicaciones S.L. se reserva el derecho a modificar el catálogo sin previo aviso.

4. Precios

  • Todos los precios se indican en euros (€).

  • Para clientes B2C, los precios incluyen el IVA aplicable.

  • Para clientes B2B, el IVA se mostrará desglosado en el proceso de compra y en la factura.

Los gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido.

5. Proceso de compra

El proceso de compra consta de las siguientes fases:

  1. Selección de productos

  2. Introducción de datos de facturación y envío

  3. Selección del método de pago

  4. Confirmación del pedido

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

6. Métodos de pago

El sitio web acepta los siguientes métodos de pago (según disponibilidad):

  • Tarjeta bancaria

  • Transferencia bancaria

  • Plataformas de pago seguras

El pedido no se considerará efectivo hasta la confirmación del pago.

7. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte especializadas.

  • Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según disponibilidad y destino.

  • Fentos Servicios Informaticos et Telecomunicaciones S.L. no se responsabiliza de retrasos imputables al transportista.

8. Derecho de desistimiento (solo B2C)

De conformidad con la normativa vigente, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Exclusiones del desistimiento:

  • Productos personalizados

  • Productos usados o manipulados

  • Software o material audiovisual desprecintado

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto o error imputable al vendedor.

9. Condiciones especiales para clientes B2B

Para clientes profesionales y empresas:

  • No aplica el derecho de desistimiento

  • Las devoluciones solo se aceptarán por defectos de origen o error en el envío

  • Las condiciones comerciales podrán ser personalizadas mediante acuerdo previo

10. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente:

  • B2C: garantía legal según legislación española

  • B2B: garantía limitada al uso profesional del producto

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, manipulación indebida o desgaste normal.

11. Devoluciones y reclamaciones

Las reclamaciones deberán comunicarse a:

📧 hola@camera-pro.es

Indicando número de pedido y descripción del problema.
Los productos deberán devolverse en su embalaje original, cuando sea posible.

12. Responsabilidad

Fentos Servicios Informaticos et Telecomunicaciones sl Sociedad Limitada no será responsable de:

  • Uso indebido de los productos

  • Daños indirectos o pérdida de beneficios

  • Incompatibilidades técnicas ajenas a la empresa

13. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme al RGPD y a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

  • B2C: se aplicará la jurisdicción del domicilio del consumidor

  • B2B: las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Sevilla

15. Modificación de las condiciones

Fentos Servicios Informaticos et Telecomunicaciones sl, Sociedad Limitada se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las publicadas en el momento de la compra.